Кейс: как мобильный сервис для арендаторов ЖК «Самолёт» окупился за 2 недели, объединил 500 000+ пользователей и превратил приложение в рекламную площадку.
«Дословная цитата исходного запроса клиента — заполнить»
Главное
У «Самолёта» десятки тысяч арендаторов [точная цифра] и полмиллиона потенциальных клиентов, с которыми компания общалась через дорогие SMS и разрозненные каналы. IMBA собрала «СамоАрендe» — мобильный сервис, объединяющий аренду квартир, оплату коммунальных услуг, подачу показаний счётчиков и партнёрские сервисы для жильцов ЖК.
Коротко о результате
- Окупаемость
- 2 недели
- Доход с рекламы
- ???
- Выручка
- ???
- Конверсия в покупку
- ???
У вас есть похожая задача?
Если у вас большая база клиентов и вы хотите снизить издержки на рассылки и увеличить конверсию в целевое действие – подход работает не только в недвижимости.
Задача
От разрозненных каналов — к одному сервису
Нужно было удешевить общение с массовой базой и вести людей по воронке: пользователь → арендатор → собственник. Мешала неоднородность аудитории: у одних есть договор аренды в CRM, другие просто присматриваются к «Самолёту». Одинаковый контент первым избыточен, вторым бесполезен.
Обычный пользователь
- Главный экран
- Спецпредложения, розыгрыши, каталог ЖК
- Барьер входа
- Отсутствует, доступ сразу
- push-уведомления
- Общая рассылка и спецпредложения
- Главная ценность
- Знакомство с продуктом, участие в механиках вовлечения
Арендатор
- Главный экран
- То же + оплата ЖКХ и показания счётчиков
- Барьер входа
- Реквизиты договора и проверка в CRM
- push-уведомления
- Сервисные напоминания и мотивация на покупку
- Главная ценность
- Экономия времени на быту (ЖКХ, счётчики) + путь к покупке квартиры
Решение
Приложение, которое знает статус пользователя
Порог входа нулевой: человек сразу пользуется основными функциями, а статус арендатора присваивается автоматически после проверки договора.
| Компонент | Что делает |
|---|---|
| Главный экран | Показывает спецпредложения по аренде, розыгрыши призов, каталог ЖК и квартир |
| Каталог квартир | Фильтры по квартиры с фото, описанием и формой заявки |
| Форма заявки на аренду | Автоматически создаёт лид в Битрикс24 для менеджера по аренде |
| Статус «арендатор» | Проверяется реквизитами договора и телефона и верифицируется через Битрикс24 |
| Оплата ЖКХ и показания счётчиков | Доступен только верифицированным арендаторам |
| Раздел бытовых сервисов | Доступен всем: химчистка, переезд под ключ, доставка воды, подключение интернета |
| Внутренняя валюта и барабан призов | Монетизация пользователей через промокоды и призы от партнеров |
| Реферальная механика | Приглашение друга даёт монеты на дополнительные попытки в барабане призов |
| Push-уведомления | Сегментированные ветки для арендаторов и для остальной базы |
Статус синхронизирован с CRM в обе стороны: закончился договор — приложение само закрывает сервисные разделы, без ручной работы.
Геймификация
Геймификация как рекламная площадка
Одно вращение барабана стоит 1 000 монет, а за приглашённого друга дают 10 000, то есть 10 попыток. Баланс валюты настроен так, чтобы призы не обесценивались.
1 000 монет
Одно вращение барабана призов
10 000 монет
Один приглашённый друг = 10 попыток
Партнёры, например «Kviza» [уточнить список], размещают в барабане промокоды и подарки в обмен на доступ к аудитории застройщика. Так у приложения появляется второй источник дохода, помимо основной задачи.
Развитие
Путь от арендатора к собственнику
Текущая версия приложения сфокусирована на аренде — продажа квартир через сервис не производится. Следующая версия покажет арендатору, сколько стоит выкупить его квартиру: ипотека, первый взнос и сравнение с арендой.
Отдельно планируется сценарий для инвесторов: пользователь сможет выбрать любую квартиру из каталога и запросить условия её покупки как доходной недвижимости — с последующим управлением объектом со стороны «Самолёта».
Эволюция продукта
От идеи до масштабируемого сервиса
Начинали со скромной задачи: удобный сервис для текущих арендаторов. Уже на проработке IMBA предложила гипотезу сильнее: приложение должно привлекать новых клиентов через игровые механики и рефералку, а награду выдавать во внутренней валюте.
~50%
По расчётам команды, это примерно на 50% дешевле классической программы лояльности. Валюту тратят на розыгрыши, сервисы и бонусы, и она возвращает пользователя снова, а разовая скидка — нет.
Скорость и экономика
От идеи до запуска — около 11 дней
Такая скорость позволила протестировать гипотезу в кратчайшие сроки — вместо месяцев ожидания классической разработки.
- Проработка продуктовой идеи
- 4 дня
- Создание дизайн-системы (принята почти без правок)
- 5 дней
- Сборка приложения, интеграция с Битрикс24
- 2 дня
| Формат разработки | Стоимость относительно IMBA | Типичный срок релиза |
|---|---|---|
| Команда IMBA | База | ~11 дней |
| Фрилансеры | +129,5% | ~4 недели |
| Студия разработки | +372% | 6–8 недель |
Что сделала IMBA
Что дает такая модель для бизнеса застройщика
Единая система коммуникации вместо дорогих SMS и разрозненных каналов
Автоматизирует верификацию и снятие статуса «арендатор» через интеграцию с CRM
Снижает барьер входа для потенциальной аудитории (без регистрации) — увеличивая охват воронки
Персональные предложения мотивируют арендаторов становиться собственниками или инвесторами
Внимание ЦА монетизируется через партнёрские интеграции, нативную рекламу и геймификацию
Хотите такой же результат для своей аудитории?
Расскажите о задаче — оценим, что сделать в вашем бюджете и сроках.
Частые вопросы
Вопросы о кейсе
Сколько стоит разработка подобного сервиса для застройщика или компании с большой клиентской базой?
Стоимость зависит от набора функций — интеграции с CRM, статусной модели пользователей, геймификации, партнёрских механик. Оставьте заявку, и мы оценим бюджет и сроки под ваш бизнес.
Оставить проектЗа какой срок окупается такой проект?
Вам. IMBA не претендует на вашу базу и данные.
Подходит ли такая модель только для застройщиков?
[ответ уточняется]
На сколько дешевле и быстрее, чем заказывать у фрилансеров или в студии разработки?
[ответ уточняется]
Как защищена конфиденциальность интеграции с CRM клиента?
[ответ уточняется]
Можно ли через такой сервис получать доход, помимо основной бизнес-задачи?
[ответ уточняется]
Вывод
Что этот кейс доказывает
«СамоАренда» — пример того, как сервисное приложение для массовой аудитории может одновременно решать три задачи: снижать издержки на коммуникацию, дисциплинированно вести пользователя по воронке от знакомства к покупке и монетизировать внимание аудитории через партнёрскую рекламу. Ключевое решение — низкий порог входа в сочетании со статусной моделью, синхронизированной с CRM в реальном времени.
Расскажите о своём проекте
Мы берём на себя весь путь: от проектирования статусной модели пользователей до интеграции с вашей CRM, геймификации и партнёрских механик монетизации — как в кейсе «Самолёта».